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Q&A

よくあるご質問

お支払いやサービスに関することなど、
お客様からよくいただくご質問をご紹介しております。
ご不明点について、
お問い合わせ前にどうぞご覧ください。

▼ オーツミルクについて

Q.

オーツミルクとは?

Q.

オーツミルクについてもっと知りたい

▼ライスミルクについて

Q.

ライスミルクとは?

Q.

ライスミルクについてもっと知りたい

▼ 製品について

Q.

原料は何を使っていますか?

Q.

なぜ酵素を使うのですか?

Q.

オーガニックって何が違う?

Q.

届く商品の賞味期限は?

Q.

作ったミルクの賞味期限は?

Q.

アレルギーの心配はありませんか?

Q.

何歳から飲めますか?乳幼児は飲めますか?

Q.

LATTE BASEはどうやって使うの?

Q.

Earth MILK シェイカー/マグケトル がなくても飲めますか?

Q.

Earth MILK マグケトル をオーツミルク/ライスミルク以外の飲み物で使用しても大丈夫ですか?

Q.

マグケトルのボタンが反応しない

▼ 作り方、飲み方について

Q.

お勧めの飲み方は?

Q.

アイスにして飲みたい

Q.

アレンジレシピが知りたい

Q.

甘みが出ません

Q.

24gは大さじ5杯?

Q.

大さじと専用スプーンの違いは?

Q.

マグケトルの電源スイッチはどこですか?

Q.

甘さは調整できますか?

Q.

マグケトルのタイマーの使い方は?

Q.

作ったミルクは保存できますか?

Q.

Earth MILKマグケトル の加熱温度がぬるめ(60℃)なのはなぜ?

Q.

シェイカーはどれぐらい振ればいい?

▼ お手入れについて

Q.

Earth MILK マグケトル は丸洗いできますか?

Q.

Earth MILKマグケトル のお手入れ方法は?

Q.

Earth MILKシェイカー のお手入れ方法は?

Q.

Earth MILKシェイカー の替えパッキンが欲しい

▼ お好み定期便について

Q.

お好み定期便をスキップ/間隔変更/解約する場合どうすればいいの?

Q.

お好み定期便の内容を変更したい場合どうすればいいの?

Q.

お好み定期便のメリットとご注意点

▼ その他

Q.

支払い方法は?

Q.

会員登録は必要ですか?

Q.

領収書はもらえますか?

Q.

マイページの購入履歴に買ったはずの商品が表示されない

Q.

マイページにログインできない

Q.

配送先住所を変更したい

Q.

メルマガのクーポンが反映されない

Q.

Earth MILK公式LINEアカウントと連携したい